Im Rahmen der Inhouse-Schulung bieten wir ein praxisorientiertes Tagesseminar zum Thema herausforderndes und aggressives Verhalten im Arbeitsalltag an.

Die Arbeit mit Menschen mit Unterstützungsbedarf bringt immer wieder Situationen mit sich, in denen Mitarbeitende mit herausforderndem oder aggressivem Verhalten konfrontiert sind. In solchen Momenten ist ein gutes Verständnis möglicher Ursachen, eine professionelle Haltung sowie eine klare und bewusste Kommunikation entscheidend.

Das Seminar verbindet fachlichen Input mit praxisnahen Übungen aus dem Arbeitsalltag der Werkstätten. Neben dem Verständnis für herausforderndes Verhalten liegt ein besonderer Schwerpunkt auf konkreten Handlungsstrategien für schwierige Situationen sowie auf der Stärkung der eigenen Handlungssicherheit.

Inhalte des Seminars:

• Herausforderndes Verhalten verstehen – mögliche Ursachen und Funktionen von Verhalten
• Aggressives Verhalten erkennen und deeskalierend reagieren
• Handlungsmöglichkeiten und Strategien im Umgang mit schwierigen Situationen
• Die eigene Haltung und Rolle als Mitarbeitende reflektieren
• Bewusste und klare Kommunikation im Arbeitsalltag
• Austausch und Bearbeitung von Praxisbeispielen aus dem Werkstattalltag

Praxisorientierte Übungen im Seminar:

Um den Transfer in den Arbeitsalltag zu unterstützen, enthält das Seminar mehrere praktische Übungsanteile.

Diese sind beispielsweise:

• Übungen zu deeskalierender Kommunikation und Stimmeinsatz
• Stimmübungen und klare Stoppsignale in angespannten Situationen
• Training von körperlicher Präsenz, Abstand und Körpersprache
• Einfache aktive und passive Abwehrtechniken zur Selbstsicherung in konfliktbelasteten Situationen
• kurze Rollenspiele zu typischen Situationen aus dem Werkstattalltag

Die Übungen dienen der Sensibilisierung für die eigene Wirkung sowie der Erweiterung des persönlichen Handlungsspielraums im Umgang mit schwierigen Situationen. Dabei steht stets die Sicherheit der Mitarbeitenden sowie ein respektvoller und professioneller Umgang mit den Beschäftigten im Mittelpunkt.

Aufgrund der thematischen Komplexität können die Inhalte im Rahmen des Tagesseminars nur in kompakter Form behandelt werden. Der Schwerpunkt liegt auf praxisnahen Impulsen, Austausch sowie direkt anwendbaren Strategien für den beruflichen Alltag.

Ziel des Seminars ist es, Mitarbeitenden mehr Sicherheit im Umgang mit herausfordernden Situationen zu geben und ihre Handlungskompetenz im Arbeitsalltag zu stärken.