Spätestens mit Inkrafttreten des Reformierten Betreuungsrechts im Jahr 2023 sind alle Betreuer*innen angehalten, die Unterstützte Entscheidungsfindung als bevorzugte Unterstützungsmethode für ihre Klient*innen einzusetzen. Aber was genau ist Unterstützte Entscheidungsfindung? Wie und wann wendet man sie an?

Diese 2 Schulungstage vermitteln Ihnen geeignete Methoden für einen gelingenden Unterstützungsprozess.

Im Schwerpunkt ist die Schulung folgendermaßen aufgebaut:

Basics einer personzentrierten Gesprächsführung

• Empathie, Kongruenz und Wertschätzung: Was heißt das eigentlich konkret?
• Reflektiert kommunizieren mit dem ANSWER-Modell
• Den Resonanzfahrstuhl gezielt nutzen
• Paraverbal und nonverbal: Stimme und Körpersprache nutzen
• Rapport gezielt und nachhaltig herstellen

Wünsche herausfinden & bei der Entscheidungsfindung unterstützen

• Unrealistische Wünsche: Wie kann ich damit umgehen?
• Entscheidungsfindung: Wie kann ich Klient:innen unterstützen?
• Souveräner Umgang mit sich widersprechenden Aufträgen
• Bedürfnisse verstehen mit dem Motivkompass

Umgang mit starken Emotionen & deeskalierende Gesprächsführung

• Mit starken Emotionen umgehen: Was kann ich verbal tun, um Menschen „runterzufahren“?
• Emotionsdynamisch handeln: Was brauchen Menschen, die z.B. Trauer/Angst/Wut spüren?
• Umgang mit Menschen im Erregungslevel
• Das Vulkanmodell menschlichen Verhaltens nutzen

Konfrontierende Elemente in der Gesprächsführung

• Schwierige Themen und Konflikte ansprechen
• Modell der Emotionalen Temperatur nutzen